よくある質問

お問い合わせの多いご質問とその回答をまとめました。
質問の文章をクリックすると、回答も表示されます。
お尋ねになりたい項目があるかもしれませんので、お問い合わせの前に一度お目通しください。

目次

商品の不良、使い方

アイスバッグから液体が漏れます。

「アイスバッグ 24P」は、液体をバッグに入れてから上下逆さにすることで内部の逆流防止弁が働き、液体が漏れなくなります。
逆さにする時に中身が少々こぼれますので、キッチンの流し台やトレイ、お皿の上など濡れても問題のない場所で行ってください。

アイスバッグに液体を入れるコツを動画で紹介しています。こちらをご覧ください。
「アイスバッグ 入れ方のコツ」

アイスバッグ

デザインペーパーの形が、完全な正方形ではないのですが。

アミファの「デザインペーパー」は、現時点では完全な正方形での製造が難しいため、2、3 mmほどの誤差が生じることがあります。
そのため、正方形の折り紙としてではなく、あくまで「デザインペーパー」として販売し、商品のパッケージ裏側にサイズを「約○○mm」と表記しております。
もしお手元の商品の誤差が2、3 mmよりも大きい場合は、下記の「不良品だと思うのですが?」をご覧ください。

バインダーにリフィルが入りません。

アミファのバインダー類は、「カスタムノート」シリーズでの組み合わせを想定してデザインされています。
穴の位置は「FBA規格」に準じており、JIS規格の2穴や多穴タイプとは仕様が異なりますので、他社商品のリフィルやポケット類ではバインダーにはまらない場合がございます。

「カスタムノート」シリーズは、特設サイトにて取扱商品をご案内しております。
店頭でのお取り寄せも可能な場合がございますので、掲載されている商品名とJANコードをお店にお伝えください。

▶カスタムノート 特設サイト

バインダーからクリアポケットのリフィルがはみだします。

このようなお問い合わせが多いのは、
・A5 クリアポケット 1ポケット 10P シンプルエレガント
・A5 クリアポケット 両面2ポケット シンプルシック
の2種類です。

こちらのクリアポケットは、1ポケットは「A5サイズ」、2ポケットは「はがき」が
ぴったり収まる大きさでデザインされています。
さらに、リング穴が開いている圧着部分が配置されているため、通常の紙のリフィルよりも横幅が大きくなる作りとなっています。

そのため、A5バインダーを閉じた時にクリアポケットのリフィルがバインダーから少々はみ出る場合がございます。

はみだしが気になるときは、つづる順番を調整してクリアポケットリフィルは真ん中を避けて前側や後ろ側に配置したり、バインダーにPVCカバーを付けたりすることで、はみだしが目立たなくなります。ぜひお試しください。

リフィル幅の比較1ポケットリフィルをセット
PVCカバーを付けた様子

不良品だと思うのですが?

アミファ商品をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。

ご購入商品に品質不良があると思われる場合は、アミファのサポート窓口へお問い合わせください。
商品を確認しアミファが不良と判断させていただいた場合は代替品か、または生産完了商品については同等品とお取替えさせていただきます。

アミファお客様サポートセンター
※現在テレワーク導入により、お電話・ファックスよりもホームページの「問い合わせ」からご連絡お願いいたします。
▶ホームページ「お問い合わせ」

FAX 03-6439-1500(24時間)
電話 03-5785-2940(平日10:00~12:00/13:00~17:00)

その他のご意見・お問い合わせ・商品のご感想など、お問い合わせフォームよりお気軽にお申し付けください。

商品のご購入、取扱店

どこのお店で販売していますか?

アミファの商品は、セリア、キャンドゥ、ワッツ(シルク・ミーツ含む)にて取り扱いされています。

▶セリア 店舗情報
▶キャンドゥ 店舗検索
▶ワッツ 店舗検索

アミファのホームページやInstagramで紹介されていた商品が、近くのお店で売っていないのですが?

アミファでは取引先からのご注文に応じて商品を出荷しておりますが、売場の大きさや地域の特性などにより、取引先が独自のご判断で店頭に並ぶ商品の選定と発注をされております。
アミファの商品数はとても多いので、残念ながら全ての商品が売り場に並ぶことはございません。ご理解いただけますと幸いです。

なお、アミファの商品コード(バーコード下の数字13桁)をご存じならば、お客様のご注文としてアミファへ発注していただける店舗もございます。
商品コードはアミファのホームページやInstagramにて掲載しておりますので、お調べの上、お近くのお店へお尋ねくださいませ。

または、アミファの商品コードを添えてお問い合わせフォームよりお問い合わせくだされば、お近くのお取扱い店舗をご案内できる場合がございます。

新商品の発売情報を知りたいのですが

アミファは新商品情報を下記のメディアでご案内しております。
Instagram(インスタグラム)は無料でご利用できますのでぜひご活用ください。

▶ワンプライス商品向け ホームページ
▶ワンプライス商品向け Instagram

新商品が発売されますが、どこのお店でいつから販売されますか?
正確な発売日を教えてください。

アミファは取引先からのご注文に応じて各店舗へ商品を順次出荷しており、商品が店頭に並ぶ日までは把握しておりません。
新商品発売のお知らせは、ホームページInstagramでご案内しておりますのでご活用ください。

アミファ商品が大量に欲しいのですが、アミファから直接購入はできますか?

アミファでは数量の大小にかかわらず、お客様への直接販売行っておりません。
恐れ入りますが、お近くの100円ショップなどの小売店でご購入いただきますようお願いいたします。

近隣のお取扱店をお調べできる場合がございます。ホームページ「お問い合わせ」よりお尋ねください。
※在庫状況はお調べできません。

下記の3つをお知らせください。
・ご購入予定 商品名:
・商品(JAN)コード:
・ご購入したい地域名(都道府県・市町村・駅名等):

商品の二次利用

アミファの商品を使用してコラージュやアクセサリーなどを作り、無料で配っても良いですか?

個人の方が、アミファの商品を材料として制作した作品を、無料で他の方へご提供されることは問題ございません。
企業が、広告、宣伝など商用で無料で配布される場合は、事前にアミファへお問い合わせください。

ホームページ「お問い合わせ」

アミファの商品を使用してコラージュやアクセサリーなどを作り、フリマやネットで有料販売しても良いですか?

アミファの商品を材料とした商品を、有料で製作販売することはお断りしております。

アミファ商品のデザイン、絵柄はアミファと協業イラストレーター、ライセンス権利者などの著作権があるため認められません。

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